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CUSTOMER SERVICE
客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)理念
鄭閥公司服務(wù)理念 ：細(xì)心與我們的服務(wù)，專(zhuān)心于我們的專(zhuān)業(yè)
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶(hù)對(duì)華為在售后服務(wù)的響應(yīng)速度、客戶(hù)化等方面提出了更高的要求鄭閥公司需整技術(shù)服務(wù)的人力資源和技術(shù)資源以適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)、客戶(hù)的需求和管理的需要。
1、客戶(hù)滿(mǎn)意：
樹(shù)立以客戶(hù)為中心的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，以?xún)?yōu)良服務(wù)切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，贏得客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、追求服務(wù)：
不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造優(yōu)良服務(wù)品牌。
3、促進(jìn)雙贏：
關(guān)注客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的整體效能，搶先一步發(fā)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值提升點(diǎn)，不斷提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完整支撐和保障，借助多方位的維護(hù)合作，促進(jìn)與運(yùn)營(yíng)商的雙贏發(fā)展。
